PTB-Konto löschen

Du kannst dein PTB-Konto jederzeit löschen.

Direkt in der App

Am einfachsten löschst du dein Konto direkt in der PTB-App:

1. Öffne in der unteren Navigation Profil.
2. Wähle Konto löschen.
3. Bestätige im Dialog mit Ja, löschen.

Nach der Bestätigung wird dein Konto ohne geplante Wiederherstellungs- oder Reaktivierungsfrist gelöscht.

Konto ohne App löschen

Falls du keinen Zugriff mehr auf die PTB-App hast, kannst du die Löschung auch per E-Mail beantragen.

Schreibe dazu an:

rafael.burkhalter@placetobe.li

Gib in der Anfrage die Telefonnummer an, mit der dein PTB-Konto registriert ist.

Zur Überprüfung deiner Identität senden wir anschliessend einen einmaligen Verifikationscode an diese registrierte Telefonnummer. Sende uns diesen Code danach per E-Mail zurück.

Nach erfolgreicher Überprüfung löschen wir dein PTB-Konto und die damit verbundenen Daten. Du musst die PTB-App dafür nicht installieren oder erneut installieren.

Welche Daten werden gelöscht?

Bei der Kontolöschung werden insbesondere entfernt:

• dein Profil
• deine eigenen Pläne
• Freundschaften
• Gruppenzugehörigkeiten
• deine Signale
• deine eigenen Chat-Nachrichten, auch in Plänen anderer Personen
• Read-States
• aktive Sitzungen
• Push-Zuordnungen
• dein Profilbild

Die Löschung aus dem aktiven PTB-System erfolgt nach erfolgreicher Bestätigung der Kontolöschung.

Bereits vorhandene Datenbank-Backups können gelöschte Daten noch während höchstens 7 Tagen enthalten. Diese Backups werden ausschliesslich für Wiederherstellungszwecke verwendet und anschliessend gelöscht bzw. durch neuere Sicherungen ersetzt.

Bestimmte technische Sicherheitsinformationen, beispielsweise dauerhaft gesperrte IP-Adressen zur Missbrauchsabwehr, können unabhängig vom Benutzerkonto weiter gespeichert werden.

Weitere Einzelheiten findest du in unserer Datenschutzerklärung.